BETALING

BJØRN modtager betaling med XXXXXX. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK danske kroner og er incl. moms. Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer. 

BJØRN anvender Stripe som betalingsløsning. Dermed krypteres alle dine kortoplysninger, og BJØRN har ikke adgang til dine betalingsoplysninger, da disse hånderes af 3. part.

LEVERING

BJØRN benytter henholdsvis PostNord og DAO som fragtleverandører. BJØRN sørger for levering til nærmeste pakkeshop, der defineres automatisk. Levering i Danmark vedr. ordre placeret på bjorncph.com vil have leveringsomkostninger fra 42 kr. Det samme gælder ordrer der ønskes sendt til Færøerne, Grønland samt udlandet.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da fragtfirmaets kundeservice.

BJØRN efterstræber at afsende ordren dagen efter at ordren er indgået. I travle perioder kan der forekomme lidt forsinkelser. 

Afhentning hos BJØRN kan aftales. Ønskes dette, send venligst mail til mille@bjorncph.com umiddelbart efter ordren er placeret, og vi vil kontakte dig vedr. adresse og tidspunkt. Mrk. venligst e-mailen med “Afhentning” i emnefeltet og påfør det pågældende ordrenummer. 

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Hos BJØRN tilbyder vi 14 dages returret på dine køb, regnet fra den dag varerne modtages. Dette gør sig ikke gældende for varer lavet på bestilling. Vi skal have returpakker i hænde hos os senest 14 dage fra modtagelsedato. Ellers vil pakken blive sendt retur.

Meddelelse om ønsket returnering skal ske pr. mail til: mille@bjorncph.com

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du informere os og returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Varen skal være i samme stand, som ved modtagelse, såfremt dette ikke er tilfældet forbeholder vi os retten til at afvise returvaren. Returforsendelser sker på eget ansvar. Returpakker skal sendes direkte til vores angivne adresse. Vi tager ikke imod pakker leveret til pakkeshops eller lign. afhentningssteder.


KUNDESERVICE 

Det er nemmest at komme i kontakt med os på mille@bjorncph, men du er også velkommen til at ringe til os på tlf. +45 26 81 25 86 fra mandag til fredag mellem kl. 10.00 - 14.00.


REKLAMATIONSRET

BJØRN yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles BJØRN indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

REKLAMATION OG VARERETURNERING

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
BJØRN, mille@bjorncph.com
 

PERSONDATAPOLITIK

For at handle hos BJØRN skal du oplyse mindst følgende:

• Navn

• Adresse

• Email-adresse

• Telefonnummer

Persondatapolitikken gælder både for personoplysninger, som du afgiver til os, og oplysninger, som vi indsamler via vores hjemmeside, www.bjorncph.com

BJØRN er dataansvarlig for dine personoplysninger. Ønsker du at kontakte os, kan du gøre det via kontaktinformationerne:

BJØRN
Borgergade 142
1300 København
CVR.: 43553712
mille@bjorncph.com

I nedenstående finder du de personoplysninger, vi indsamler. Vi beskriver desuden formålet med indsamlingen og retsgrundlaget for behandlingen.

Når du besøger www.bjorncph.com, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden. Vi registrerer bl.a. hvilken type browser, du bruger, hvilke søgetermer, du bruger, din IP-adresse, herunder din netværkslokation og informationer om din computer.

Indsamlingen har intet andet formål end at optimere brugeroplevelsen og funktionerne på www.bjorncph.com, ligesom vi bruger informationerne til at målrette vores markedsføring på diverse kanaler, eksempelvis Google Adwords. Det hjælper os til at tilbyde vores brugere det mest relevante indhold. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på www.bjorncph.com, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver. Det kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.

Formålet er at levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at kunne forhindre svig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.